いいえ。飛行機の実際の着陸時刻から90分間無料でお待ちしておりますので、お迎え時刻を細かく指定する必要はありません。

ご予約時に便名と到着予定時刻をお知らせください。

お荷物を受け取り、集合場所に向かう際、または集合場所に到着した際にドライバーへご連絡ください。

はい。羽田空港の各ターミナルの集合場所を、写真や案内図で事前にご案内いたします。

ご到着後は、入国審査・お荷物の受け取りを済ませ、集合場所に向かう際にWhatsAppなどでドライバーへご連絡ください。

集合場所付近では長時間停車できないため、ドライバーは空港周辺で待機している場合があります。ご連絡後、通常3～5分ほどでお迎えに上がります。

羽田空港のお迎えでは、飛行機の実際の着陸時刻から90分間無料でお待ちしております。

入国審査やお荷物の受け取りに時間がかかる場合も、無料待機時間内であれば追加の待機料金は発生しません。

90分間の無料待機時間を超えた場合は、追加待機料金が発生いたします。お時間がかかりそうな場合は、お早めにドライバーへご連絡ください。追加待機料金については、上記のご利用案内をご確認ください。

ご予約時にお知らせいただいた便名をもとにフライト状況を確認し、実際の到着時間に合わせてお迎えを調整いたします。

90分間の無料待機時間は、予定到着時刻ではなく、飛行機の実際の着陸時刻から起算します。

大幅な遅延や便名の変更が判明した場合は、お早めにご連絡ください。

はい。1名様から最大9名様まで、ご家族・グループ旅行など、ご利用人数やお荷物の量に合わせて車両をご案内いたします。

Toyota Alphard / Vellfireは1～5名様程度のご利用におすすめで、一般的なスーツケースは最大5個程度が目安です。

Toyota HiAceは最大9名様まで対応し、一般的なスーツケースは最大10個程度が目安です。少人数でもお荷物が多い場合は、HiAceをご案内できます。

上記の乗車人数と荷物数はそれぞれの目安であり、最大人数でご乗車の場合に最大個数のお荷物を積載できるとは限りません。実際の積載可能数は、乗車人数やお荷物のサイズ・形状によって異なります。

ベビーカー・ゴルフバッグ・自転車・スキー用品などの大型荷物がある場合は、事前にサイズと個数をお知らせください。

はい。事前予約にてご用意可能です。

チャイルドシートは1台1,000円（税込）です。ご予約時にお子様の年齢・体重・必要台数をお知らせください。

小さなお子様連れのご家族も、人数やお荷物に合わせた車両をご案内いたします。

はい。ご案内する送迎料金には、高速料金・駐車料金・消費税が含まれています。

深夜・早朝料金、ネームボード、チャイルドシート、無料待機時間を超えた場合の追加待機料金などについては、ご予約前にご案内いたします。

はい。深夜・早朝を含め、24時間の送迎に対応しております。ご利用には事前予約が必要です。

22:00～翌5:00のご利用には、1台につき1,500円の深夜・早朝料金が加算されます。

ご利用日時をお知らせいただければ、車両の空き状況を確認いたします。

事前予約制ですが、車両の空き状況によっては当日のご予約にも対応可能です。

ただし、直前のご依頼には対応できない場合がございますので、お早めにお問い合わせください。

はい。ネームボードでのお迎えは、追加料金1,000円で承っております。

ドライバーが到着ロビーでお客様のお名前を記載したボードを持ってお待ちし、お車までご案内いたします。

標準のお迎えプランでは、写真や案内図を使って集合場所をご案内いたします。

現金・銀行振込・PayPayでのお支払いに対応しております。

クレジットカード決済は原則として対応しておりません。お支払い方法については、ご予約時にご確認ください。

キャンセル料は以下の通りです。

・ご利用日の7日前まで：無料
・ご利用日の3～6日前：ご予約金額の30％
・ご利用日の1～2日前：ご予約金額の50％
・ご利用日当日：ご予約金額の100％